Dasar Privasi Reze88 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Reze88 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang ciri di platform Reze88.

Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat Reze88 dan perlu dibaca bersama-sama dengannya. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihati anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, menyeluruh dan bertanggungjawab, Reze88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Reze88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

Reze88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran. Setiap kaedah pengumpulan dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar di Reze88, anda secara sukarela memberikan maklumat asas seperti nama, emel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Proses Know Your Customer memerlukan anda menyerahkan dokumen pengenalan diri untuk membuktikan identiti dan umur anda.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran merekodkan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk pemprosesan selamat.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan corak penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan bermain di platform kami.
• Komunikasi Sokongan: Sebarang interaksi dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel akan disimpan sebagai rekod untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web.

Reze88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya bertujuan meningkatkan keselamatan, kecekapan dan pengalaman anda di platform kami:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun anda di platform Reze88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan pantas.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk pematuhan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan KYC.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan penyelesaian yang tepat kepada setiap pertanyaan anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, kestabilan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Rasmi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi (jika anda bersetuju) dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai.

Reze88 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan fungsi permainan berjalan lancar dan adil.
• Agensi Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin dihantar kepada pihak ketiga yang diluluskan untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Penguatkuasa Undang-undang: Kami diwajibkan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila menerima perintah mahkamah atau arahan sah daripada agensi penguatkuasa undang-undang.
• Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Penyedia infrastruktur pelayan kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data tersimpan, namun mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar kami dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dipersetujui.

Reze88 melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data sensitif, berdasarkan keperluan tugas mereka.
• Sandaran Data Berkala untuk memastikan pemulihan data yang pantas sekiranya berlaku gangguan atau bencana sistem.
• Audit Keselamatan Berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang benar-benar 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Reze88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Reze88.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan peraturan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir, mengikut yang mana lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dinyahlengkap secara selamat mengikut prosedur pelupusan data yang ditetapkan.

Platform Reze88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform Reze88.

Sebagai pengguna Reze88, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform Reze88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami. Jika anda mengesyaki ada kanak-kanak atau remaja menggunakan platform ini, sila hubungi kami segera melalui emel sokongan kami.

Reze88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di laman utama platform kami.
• Emel yang dihantar ke alamat yang anda daftarkan, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk buat kali pertama selepas pindaan dibuat.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Reze88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus melalui platform Reze88 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi Reze88.

Pasukan kami yang fasih Bahasa Melayu akan membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi yang lebih kompleks, sila berikan butiran lengkap dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.